ПРАВИЛА ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ «ЗАЛІЗНІ ДРУЗІ» АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ», 2 ЕТАП

1. Акція (програма лояльності) – комплексна система маркетингових заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором, Партнером (-ами) та Учасниками програми лояльності акціонерного товариства «Українська залізниця» (далі – АТ «Укрзалізниця»/Товариство), в рамках яких Учасники мають можливість здійснити обмін бонусів, нарахованих в рамках програми лояльності та отримувати Подарунки від Партнера (-ів).
2. Організатор акції – АТ «Укрзалізниця», код ЄДРПОУ 40075815, зареєстроване за адресою: 03150, м. Київ, вул. Єжи Гедройця, буд. 5.
3. Партнер акції – стороння організація, яка виявила бажання приєднатися до Акції в рамках програми лояльності Товариства.
4. Учасник акції – користувач послуг АТ «Укрзалізниця» (клієнт, пасажир), який має на мобільному пристрої встановлене програмне забезпечення Мобільного застосунку АТ «Укрзалізниця», використовує його функціональність відповідно до призначення та прийняв умови програми лояльності АТ «Укрзалізниця».
5. Бонуси («Обіймашки») – умовні одиниці, які Товариство начисляє Учаснику акції відповідно до умов Програми лояльності Товариства. Бонуси не є та не можуть бути засобами платежу чи будь-яким видом валюти чи цінними паперами.
6. Період акції – термін дії акції, який визначається Організатором разом з Партнером (-ами), залежить від терміну дії конкретної Пропозиції партнера та доводиться до відома Учасників акції у мобільному застосунку АТ «Укрзалізниця».
7. Період дії Промокодів – термін, протягом якого Промокод може бути використано (активовано) Учасником акції. Період дії Промокодів визначається Товариством та Партнером.
8. Промокод – унікальний код в електронній формі, який дозволяє Учасникам акції отримати Подарунок від Партнера в рамках проведення Акції.
9. Подарунок - Пропозиція партнера – знижка на отримання послуги/товару або іншого виду заохочення, яке визначається Партнером та Організатором акції.
10. Переможець Акції – Учасник акції, який виконав умови Правил проведення Акції та отримує Подарунки від Партнерів.
11. Мобільний застосунок – програмне забезпечення для здійснення функцій продажу та повернення електронних проїзних/перевізних документів, оформлення супутніх послуг із забезпеченням функціонування на мобільних пристроях операційних систем Android та iOS.
12. Інші електронні канали обслуговування користувачів - технічні рішення, які дозволяють користувачам отримати інформацію для планування поїздки, вибору і оплати проїзних/перевізних документів, отримання звітних або посадочних документів через Інтернет, термінали самообслуговування, каси, банки, агентські мережі, тощо.

Акція не є конкурсом, лотереєю або іншою, заснованою на ризику азартною грою.

Для участі в Акції необхідно:

1. Бути зареєстрованим користувачем у Мобільному застосунку та прийняти умови цих Правил;
2. Зазначити в профілі користувача у Мобільному застосунку прізвище та ім’я, актуальну електронну адресу, номер мобільного телефона (у разі, якщо така інформація в профілі не була зазначена);
3. У період дії Акції – здійснити обмін вказаної кількості Бонусів («Обіймашок») на Промокоди від Партнерів. Для цього Учасник акції, який обрав відповідний Промокод, підтверджує свій намір отримати такий Промокод, шляхом активації опції «Отримати» або «Обміняти», після чого з Учасника акції буде списано відповідну кількість Бонусів («Обіймашок»);
4. Умови обміну Бонусів («Обіймашок») на Промокоди від Партнера визначаються Організатором та Партнером. Організатор та Партнери залишають за собою право змінювати умови та період дії Акції, переглядати умови отримання Подарунків в обмін на Промокоди, кількість отримання можливих заохочень, завчасно попередивши про це Учасників Акції.
5. Термін, протягом якого Промокод може бути використано (активовано) Учасником акції, визначається Партнером та доводиться до відома Учасників акції за допомогою програмних ресурсів Організатора або Партнера.
6. Промокоди, не активовані Учасником акції протягом Періоду дії Промокодів, підлягають деактивації.

1. Нарахування «Обіймашок» здійснюється автоматично після завершення подорожі, лише на квитки, що придбані на ім’я та призвіще, які зазначені у профілі користувача.
2. Кількість «Обіймашок» розраховується наступним чином:
   1. Один кілометр подорожі у вагоні типу «Плацкарт», 2-му класі регіональних поїздів та 2-му класі потягу «Інтерсіті», також у типах вагонів, що не зазначені у п.4.2 та 4.3 = 1 ( одна) «Обіймашка» ;
   2. Один кілометр подорожі у вагонах типу «Купе», міжнародного сполучення «RIC», 2-го класу потягу «Інтерсіті+», 1-му класі регіональних поїздів, 1-му класі потягу «Інтерсіті» - нараховується 2 обіймашки, = 2 (дві) «Обіймашки» ;
   3. Один кілометр подорожі у вагонах типу СВ та 1-го класу потягу «Інтерсіті+» = 3 (три) «Обіймашки».
3. Не приймають участь у Акції:
   1. кілометри подорожей, які було здійснено до 00:00 12 січня 2023 р за Київським часом;
   2. кілометри подорожей, які було здійснено на підставі електронних проїзних документів, оформлених засобами інших електронних каналів обслуговування користувачів, у тому числі на підставі проїзних документів оформлених на бланках суворої звітності в залізничних касах;
4. У разі повернення Учасником Акції невикористаного електронного проїзного документа на проїзд у залізничному транспорті «Обіймашки» не нараховуються.

1. Організатор Акції завчасно доводить до відома її Учасників інформацію про кількість накопичених Бонусів, шляхом розміщення відповідної інформації у профілі користувача Мобільного застосунку розділу «Залізні друзі».
2. Організатор Акції завчасно доводить до відома Учасників відомості про Акцію у розділі «Залізні друзі» Мобільного застосунку та умови участі в ній, шляхом розміщення відповідної інформації на сторінці партнерських пропозицій, де відбувається обмін Бонусів на Промокоди тими Учасниками, які виявили бажання прийняти свою участь в Акції відповідно до умов цих Правил.
3. При наявності достатньої кількості накопичених Бонусів («Обіймашок») для здійснення обміну на Промокод від Партнера, Учаснику акції будуть доступні відповідні активовані партнерські пропозиції.
4. Учасник акції, який обрав відповідну Пропозицію має можливість отримати відповідний Промокод, тим самим підтверджуючи свій намір ним скористатись, активувавши опцію «Отримати» або «Обміняти» з накопичених Бонусів («Обіймашок») буде списано відповідну кількість Бонусів («Обіймашок»).
5. Організатор та Партнер залишають за собою право відмовляти Учаснику Акції у обміні Бонусів («Обіймашок») на Промокоди у разі, якщо:
   1. Учасник акції надав про себе недостовірну інформацію, зазначивши в профілі користувача у Мобільному застосунку некоректні дані щодо електронної адреси, номера мобільного телефона, що унеможливлює своєчасне інформування його про зміни та умови акції, в разі такої необхідності;
   2. Учасник акції порушив будь-які положення цих Правил, а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України. При цьому такий Учасник не має права на одержання від Організатора та Партнера акції будь-якої компенсації, в т.ч. грошової.

1. Приймати участь в Акції на умовах, визначених в цих Правилах;
2. У випадку зміни Правил Акції, ознайомлюватися з ними.

1. Ознайомитись з Правилами участі в Акції;
2. Дотримуватися вимог, передбачених цими Правилами та Політикою конфіденційності щодо використання Мобільного застосунку та договором оферти.

1. Провести Акцію відповідно до умов, визначених цими Правилами;
2. Здійснювати контроль за дотриманням Учасниками акції цих Правил;
3. Вносити зміни в Правила без попереднього повідомлення Учасників акції;
4. У випадку протиправних дій зі сторони Учасника акції відсторонити його від участі в Акції;
5. Запрошувати в Учасників акції необхідну інформацію у випадках, передбачених цими Правилами;
6. Тимчасово призупинити або припинити проведення Акції у випадку виникнення будь-яких обставин, що перешкоджають проведенню Акції (несправності, або збою в мережі Інтернет), результатом яких подальше проведення Акції стане неможливим.

1. Провести Акцію відповідно до цих Правил.

1. Невиконання (несвоєчасне, або неповне виконання) Учасниками акції умов цих Правил;
2. Правильність, точність і достовірність даних, контактної та іншої інформації, яку Учасники акції вказали в особистому профілі Мобільного застосунку та/або після активації опцій «Отримати» та «Обміняти» під час дії Акції;
3. Неотримання Учасником акції Промокоду та/або не можливість використання Подарунку по причинам, що не залежать від Організатора;
4. Використання наданих Промокодів після їх отримання Учасником акції або за нездатність Учасників акції скористатись ними не з вини Організатора.
5. Організатор не несе відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність Партнера.

1. На участь в рекламних інтерв'ю про участь в Акції, в тому числі для радіо і телебачення, так само для інших засобів масової інформації, а також на здійснення Організатором та/або третіми особами за завданням Організатора фото- та відео зйомки Учасника, а також на використання створених фото- і відеозаписів з Учасником без отримання додаткової згоди на таке використання і без сплати будь-якої винагороди за таке використання, у тому числі в засобах масової інформації, зокрема, в рекламних цілях, з правом передачі права використання зазначених фото- і відеозаписів з Учасником третім особам;
2. На отримання від Організатора та/або Партнера смс-розсилок, пуш-нотифікацій, інформаційних повідомлень в Мобільному застосунку, електронних листів, пов’язаних із проведенням Акції;
3. На здійснення Організатором та Партнером, а також уповноваженими ними особами обробки персональних даних Учасника (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем) в цілях проведення Акції, з дотриманням необхідних засобів захисту таких даних від несанкціонованого розповсюдження.